Comment convertir des fichiers pour les téléverser dans Stemble

Vous avez de la difficulté à téléverser une photo ou un document dans Stemble? Chaque appareil peut enregistrer des fichiers dans des formats différents, et certains ne sont pas acceptés par votre travail.

Pour les tâches nécessitant une image, utilisez un fichier JPG, JPEG, PNG ou WEBP, sauf indication contraire dans les consignes de votre travail.

Voici comment convertir votre fichier dans un format accepté.

Étape 1 : Convertir votre fichier (recommandé)

Choisissez votre appareil et suivez les étapes ci-dessous.

iPhone ou iPad

Pour les appareils récents dotés de l’app Aperçu.

1. Ouvrez votre photo ou votre document PDF dans Aperçu.
2. Touchez le menu à côté du nom du fichier, puis sélectionnez Exporter.
3. Choisissez JPEG ou PNG, puis enregistrez votre nouveau fichier.

Instructions d’Apple : iPhone | iPad

Samsung ou autre appareil Android

1. Ouvrez votre photo dans Galerie ou votre application de photos.
2. Cherchez une option comme Exporter ou Enregistrer sous.
3. Si cette option est disponible, choisissez JPEG ou PNG, puis enregistrez une nouvelle copie.

Les options de conversion varient selon le modèle de votre téléphone. Si vous ne trouvez pas d’option permettant de choisir le format, passez à l’étape 2.

Aide officielle : Assistance Samsung | Google Photos

Mac

1. Ouvrez votre image dans Aperçu.
2. Cliquez sur Fichier → Exporter.
3. Choisissez JPEG ou PNG, puis cliquez sur Enregistrer.

Consulter les instructions d’Apple

Windows

1. Ouvrez votre image dans Paint.
2. Cliquez sur Fichier → Enregistrer sous.
3. Choisissez Image JPEG ou Image PNG, puis enregistrez le nouveau fichier.

Si votre fichier ne s’ouvre pas dans Paint ou s’il s’agit d’un document PDF, passez à l’étape 2.

Consulter l’aide de Microsoft pour les images qui ne s’ouvrent pas

Étape 2 : Faire une capture d’écran (autre option)

Si vous n’arrivez pas à convertir votre fichier, vous pouvez essayer de faire une capture d’écran.

1. Ouvrez votre fichier et assurez-vous que toute votre réponse est visible.
2. Faites une capture d’écran avec votre appareil.
3. Enregistrez-la dans un format accepté et vérifiez que tout est clair et lisible.

Besoin d’aide pour faire une capture d’écran?

• Apple : iPhone | iPad | Mac
• Android : Samsung Galaxy | Autres appareils Android
• Windows : Instructions de Microsoft

Conseil : Les captures d’écran peuvent rendre les petits textes ou les dessins difficiles à lire. Si votre travail est flou ou coupé, privilégiez la conversion du fichier original.

Étape 3 : Téléverser votre nouveau fichier

Vous êtes maintenant prêt à téléverser votre image! Avant de remettre votre travail :

• Vérifiez que votre nouvelle image est au format JPG, JPEG, PNG ou WEBP.
• Assurez-vous que tout votre travail est clair et lisible.
• Téléversez le nouveau fichier, et non le fichier original.

Autres options de conversion (facultatif)

Vous pouvez aussi utiliser une application ou un site Web externe pour convertir votre fichier. Ces services ne sont ni exploités ni gérés par Stemble. Nous vous recommandons donc de vérifier leurs pratiques de confidentialité avant d'y téléverser votre travail ou des renseignements personnels.

Éviter ce problème à l’avenir (facultatif)

Vous pouvez modifier les réglages de votre téléphone pour que vos prochaines photos soient enregistrées dans un format plus compatible.

• iPhone ou iPad : Ouvrez Réglages → Caméra → Formats, puis sélectionnez Le plus compatible. Instructions d’Apple
• Samsung Galaxy : Ouvrez Appareil photo → Paramètres, puis désactivez l’option HEIF ou Photos haute efficacité, si elle est disponible. Assistance Samsung
• Autres appareils Android : Les réglages varient selon le modèle. Cherchez une option permettant d’enregistrer les photos au format JPEG.

Ces modifications s’appliquent uniquement aux nouvelles photos. Elles ne convertissent pas les fichiers déjà enregistrés.

Vous avez encore besoin d’aide?

Communiquez avec le soutien technique de Stemble en précisant le type d’appareil que vous utilisez, le nom de votre travail, le numéro de la tâche et en joignant une capture d’écran de tout message d’erreur.

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider!